EC事業者のカスタマーサポート(CS)業務を AIエージェントで自動化・支援するプロダクト。 Phase 1(〜2026-06-30)は Shopify 向けチャットウィジェット + 管理画面の最小実装。

ドキュメント一覧

ドキュメント 概要 最終更新 ステータス
残論点 CS Agentic AI 横断で、未決の論点・要決定事項・要調査事項を集約。各 Tech Spec の未決事項もここに集まる living document 2026-05-16 随時更新
全体設計
プロダクト概要 ビジョン・事業概要・フェーズ計画・3つの主要モジュール・競合差別化・戦略的ビジョン (Sierra 三段構えの EC 特化版) 2026-05-15 未承認
Phase 1 機能要件 Phase 1 のスコープ定義、対応シナリオマトリクス(8カテゴリ × 4段階)、ナレッジソース方針、Phase 2 移行トリガー 2026-05-15 未承認
体験設計
画面構成書 顧客側ウィジェット(C-1 〜 C-16)と事業者管理画面(A-1 〜 A-6)の画面・UI要素定義。Polaris 採用、Notion 風エディタ等 2026-05-14 未承認
全画面キャンバス プロトタイプ全画面を 1 枚で俯瞰するキャンバスビュー(Figma 的ズーム可) 2026-05-16 ビュー
管理画面UI戦略 Polaris 採用判断、Container/Presenter 分離、Phase 3 以降の埋め込み版 + 独立 SaaS 版(Plan C)併走方針 2026-05-03 未承認
開発設計
アーキテクチャ概観 システム全体像・採用スタック・コンポーネント責務・デプロイ構成・主要データフロー 2026-05-16 テンプレート
データモデル Shop / Conversation / Message / KnowledgeArticle 等の主要エンティティ・リレーション・マルチテナント方針 2026-05-16 テンプレート
エージェント設計 採用モデル・システムプロンプト・Tool 定義・RAG 戦略・エスカレーション判断ロジック・ガードレール 2026-05-16 テンプレート
ナレッジパイプライン 取り込み・パース・チャンク・埋め込み・検索・更新無効化までのナレッジ処理パイプライン 2026-05-16 テンプレート
外部API・Webhook契約 ウィジェット ↔ バックエンドの半公開境界、Shopify 等の Webhook 受け口、将来の事業者向け公開 API。内部 RPC は対象外 2026-05-16 テンプレート
Shopify API 実装メモ エンジニア向け。Admin GraphQL の落とし穴・必要スコープ・住所フィールド共通規約・カテゴリ別 mutation 仕様等 2026-05-14 暫定
その他
調査・検討 設計参考メモ(Identity Resolution / CWC long-running agents)、ゼロパーティデータ、技術調査メモ、議論ログ 2026-05-16 累積メモ

ステータスについて: 多くの PRD は現在 未承認(ドラフト) で、Phase 1 開発着手前に Hanatsuka / Hatanaka レビューを経て確定する。「暫定」は正式な開発設計書(Tech Spec)作成後に統合・削除する位置付け。「累積メモ」は調査の累積で、明示的な承認サイクルを持たない。

編集の流れ: 各 HTML は直接編集。最終更新日はこのテーブルでも手動更新する(差分が大きい場合)。新規ドキュメントを docs/ に追加したら、このテーブルとサイドバー(全 HTML 共通)の両方に登録する。